Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại xsmn22

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên xsmn22, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định hiện hành — minh bạch, có mục đích rõ ràng và…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xsmn22 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại xsmn22
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xsmn22 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu dưới dạng mã hóa và không hiển thị toàn bộ số tài khoản trong lịch sử giao dịch. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa ví điện tử

Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa. Số tài khoản ví không hiển thị đầy đủ trong bất kỳ màn hình nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ, sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo chúng tôi đang làm việc đúng với chủ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc và xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân đang lưu trữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp-rút trong hệ thống. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu này ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi ẩn danh nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân rồi yêu cầu thay đổi. Hệ thống gửi mã OTP xác minh trước khi lưu thông tin mới để đảm bảo an toàn.